ক্রাইসিস প্লেবুক জেনারেটর
সংকটের ধরন বাছুন, একটা রেসপন্স চেকলিস্ট পাবেন। সাপ্লাই চেইন সংকটের অংশটা অধ্যায় ২৬-এর ইউসুফ (আ.)-এর দুর্ভিক্ষ পরিকল্পনার সাথে যুক্ত।
সাপ্লাই চেইন সংকট
মালামাল বা কাঁচামাল আসা বন্ধ বা দেরি হয়ে গেলে যা করবেন।
- এখনই কতদিনের মজুদ আছে, হিসাব করুন
- বিকল্প সাপ্লায়ারের তালিকা তৈরি করুন, আজই যোগাযোগ শুরু করুন
- গ্রাহকদের আগে থেকে জানিয়ে দিন, চমক এড়ান
- দাম সাময়িকভাবে বাড়াতে হলে স্বচ্ছভাবে কারণ জানান, সুযোগ নেবেন না
- দীর্ঘমেয়াদে একাধিক সাপ্লায়ারের উপর নির্ভরতা তৈরি করুন
প্রতিদ্বন্দ্বী সংকট
নতুন বা আক্রমণাত্মক প্রতিদ্বন্দ্বী বাজারে এলে যা করবেন।
- প্রতিদ্বন্দ্বী আসলে কী নতুন করছে, স্পষ্টভাবে বুঝুন, আতঙ্কিত হবেন না
- আপনার প্রকৃত শক্তি কোথায়, তা পুনরায় চিহ্নিত করুন
- দামের যুদ্ধে না গিয়ে মূল্য (value) দিয়ে প্রতিযোগিতা করুন
- বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক আরও মজবুত করুন
- প্রতিদ্বন্দ্বীর ক্ষতি কামনা না করে নিজের কাজে মনোযোগ দিন
ক্যাশফ্লো সংকট
হাতে নগদ টান পড়লে যা করবেন।
- আগামী ৩০-৬০-৯০ দিনের নগদ প্রবাহ প্রজেকশন করুন
- অপ্রয়োজনীয় খরচ এখনই চিহ্নিত করে কমান
- বকেয়া পাওনা আদায়ে অগ্রাধিকার দিন
- সুদভিত্তিক জরুরি ঋণ এড়িয়ে কর্জে হাসানা বা অংশীদারিত্বের পথ খুঁজুন
- সরবরাহকারীদের সাথে পরিশোধের সময়সূচি নিয়ে সৎভাবে আলোচনা করুন
সুনাম সংকট
জনসমক্ষে সমালোচনা বা অভিযোগ এলে যা করবেন।
- অভিযোগ বা সমালোচনা প্রথমে মনোযোগ দিয়ে শুনুন, প্রতিরক্ষামূলক হবেন না
- ভুল হলে প্রকাশ্যে ও স্পষ্টভাবে স্বীকার করুন
- সমাধানের একটা নির্দিষ্ট পরিকল্পনা জানান, শুধু ক্ষমা চাওয়া যথেষ্ট নয়
- প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী কাজ করে দেখান, কথায় না রেখে
- ভবিষ্যতে একই ভুল যেন না হয়, তার জন্য প্রক্রিয়া ঠিক করুন
এটা একটা সাধারণ কাঠামো, আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য সম্পূর্ণ না-ও হতে পারে।